Buenos Aires (AT) – SumUp, la fintech especializada en soluciones de pago digital, eligió a Mother Berlin como su agencia creativa principal para una campaña que abarcará toda Europa durante 2025. El anuncio se produjo luego de una competencia entre varias agencias del continente.
La empresa, conocida sobre todo por sus terminales de cobro, tiene presencia en más de 35 países y presta servicios a más de 4 millones de comercios en todo el mundo. El objetivo de la campaña será consolidar la imagen de SumUp como una firma innovadora, confiable y cercana, en un mercado con múltiples competidores y pocos márgenes de diferenciación.
El foco estará puesto en la creación de contenidos que relaten historias reales, con presencia en distintos canales. La estrategia busca generar empatía con el público, reforzar la marca y presentar a SumUp como un socio para los pequeños negocios.
Una campaña pensada para captar la atención
Según comunicaron ambas partes, la campaña tendrá como ejes el valor de lo auténtico y el uso de la tecnología como herramienta para simplificar la vida de los comerciantes. En lugar de centrarse en características técnicas de los productos, SumUp y Mother Berlin trabajarán con relatos cotidianos, inspirados en la experiencia directa de quienes usan los dispositivos de la fintech.
Alexander Nowak, director creativo general y socio en Mother Berlin, afirmó que la alianza con SumUp comenzó con una conexión creativa inmediata. “Desde el primer encuentro hubo coincidencia en la visión y en el enfoque. Nuestro equipo internacional logró presentar una propuesta ajustada al contenido y al idioma. Lo que más nos entusiasma es que compartimos la decisión de romper con fórmulas viejas y pensar distinto”, declaró.
Por su parte, Anna Druckrey, directora creativa de SumUp, explicó que la elección de la agencia respondió a una necesidad estratégica. “Encontramos en Mother el socio ideal. Tienen la experiencia necesaria para replantear la comunicación de marca y producto dentro del sector. Nos convencieron con su visión clara, su nivel creativo y su disposición a probar caminos nuevos. Su enfoque encaja con nuestro objetivo de reforzar el lugar que ocupa SumUp como referente en pagos digitales”, dijo.
Una empresa en expansión
SumUp se fundó en Londres en 2012 y rápidamente se convirtió en uno de los principales proveedores de soluciones de cobro para pequeñas y medianas empresas. Sus productos incluyen lectores de tarjetas, terminales portátiles, sistemas de gestión de ventas, enlaces de pago y herramientas para comercio electrónico.
En los últimos años, la compañía comenzó a diversificar su oferta, con servicios como cuentas bancarias para comerciantes y préstamos simples para negocios pequeños. Solo en 2022, la fintech recaudó EUR 590 millones en una ronda de inversión liderada por Bain Capital Tech Opportunities, lo que le permitió avanzar en su proceso de expansión internacional.
A nivel europeo, SumUp enfrenta la competencia directa de otras plataformas como Square (de Block, Inc.), Zettle (de PayPal), y empresas locales con fuerte presencia en Alemania, Francia y España. En este escenario, la construcción de una identidad fuerte se vuelve clave para ganar la preferencia de los usuarios.
Mother Berlin, la agencia elegida, forma parte de la red independiente Mother, fundada en Londres en 1996 y con sedes también en Nueva York, Los Ángeles y Shanghai. Desde su oficina alemana, desarrollará una campaña que buscará conectar con las distintas realidades sociales y culturales del continente. Se espera que la comunicación contemple mensajes adaptados a cada país, pero sin perder una línea conceptual común.
Apuesta a largo plazo en un mercado complejo
La designación de una agencia líder en creatividad no solo apunta a mejorar la visibilidad de SumUp, sino también a posicionarla de forma clara frente a un público que valora la cercanía, la facilidad de uso y la confianza.
Según el informe 2024 de la consultora Statista, más del 53% de los consumidores europeos usó métodos de pago digitales en su última compra presencial. Este dato refleja un cambio de hábito sostenido, que ofrece oportunidades para las fintech pero también las obliga a innovar de forma constante.
En ese contexto, SumUp busca dejar de ser vista únicamente como un proveedor de dispositivos para convertirse en una marca con valores reconocibles.
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